广州兼职猫 广州客服 兼职"电商客服专员招聘"

电商客服专员招聘

广州捷聘网人力资源有限公司

3000元/月 | 客服 | 发布时间: 2019-07-12
  • 招聘人数: 50
  • 上班地点: 广东广州花都广州市花都区公益路22号花都广场
  • 工作种类: 短招
  • 工作时间: 2019-07-15至2019-10-31
  • 上班时段: 09:00-17:00
  • 结算方式: 纯工资结算
  • 基本工资: 3000元/月
工作详情
花都电商客服招毕业生长期职位
工作岗位:
1、受理接听客户来电,(非电话销售)接受咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、在系统平台及天猫旗舰店及时回复客户的咨询;
3、与客户建立良好的关系,并对客户进行系统的应用培训;
4、针对客户提出的客服问题提供快速、准确、专业的咨询和解答;
5、无法实时解决的问题转接后台处理,确保信息传达准确性,并完整录入咨询问题;
6、维护良好的客户关系,掌握客户需求,并对客户需求进行收集和整理;
7、与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
8、及时上报可疑事件及紧急问题;
9、完成执行主管交付的其他工作任务。
任职条件:
1、高中以上学历,有淘宝、天猫相关工作经验者优先;
2、熟练使用计算机,熟悉办公软件,汉字录入速度在每分钟40字以上;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。
公司福利待遇:
1、上班时间:8小时/天,享受国家法定假期;无责底薪2500+加班费,转正3000+加班费,包吃包住!
2、入职即购买五险一金,享受节日福利、员工旅游、定期体检、带薪年假;
3、公司设全勤奖、绩效奖、季度奖、年终奖,待遇从优,有良好的晋升发展空间
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公司地址:广东省广州市白云嘉禾街望岗村塘田街自编126-128号7028

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